10 câu hỏi bắt buộc phải hỏi đơn vị thi công trước khi ký hợp đồng

Chọn nhầm đơn vị thi công nội thất là nỗi ám ảnh của nhiều gia đình. Tiền cọc mất, tiến độ chậm, chất lượng vật liệu không như báo giá, sau bàn giao không ai bảo hành. Bài viết này chia sẻ 10 câu hỏi bắt buộc anh chị phải hỏi trước khi ký hợp đồng, giúp phân biệt đơn vị uy tín và đơn vị làm ẩu.

Câu trả lời cho 10 câu hỏi dưới đây sẽ nói cho anh chị biết đơn vị này có đáng tin không, quan trọng hơn cả giá và hình ảnh quảng cáo.

Câu 1: Đơn vị có xưởng gỗ công nghiệp riêng hay đi thuê ngoài?

Đơn vị có xưởng riêng có thể kiểm soát chất lượng từ tấm ván nguyên, ổn định về tiến độ và giá. Đơn vị thuê xưởng ngoài phụ thuộc lịch của xưởng, giá thay đổi theo mùa, chất lượng khó đảm bảo. Anh chị nên xin đến thăm xưởng thực tế. Đơn vị uy tín sẽ vui vẻ đưa đến, đơn vị làm ẩu thường viện cớ.

Câu 2: Có cho tôi xem mẫu vật liệu thật trước khi ký không?

Mẫu vật liệu thật khác xa với ảnh chụp và catalog. Vân gỗ Laminate, độ bóng Acrylic, màu Melamine chỉ đánh giá được khi cầm tay và soi dưới ánh sáng thật. Đơn vị uy tín có phòng mẫu tại xưởng, đưa khách xem trước khi chốt. Đơn vị làm ẩu chỉ đưa ảnh và bảo tin tưởng, khi giao đến khác xa hình dung.

Câu 3: Giấy tờ CO CQ vật liệu ra sao?

CO là Certificate of Origin, chứng nhận xuất xứ. CQ là Certificate of Quality, chứng nhận chất lượng. Vật liệu MDF chống ẩm V313 chuẩn phải có 2 loại giấy này từ nhà cung cấp. Đơn vị uy tín có thể xuất trình ngay, đơn vị làm ẩu thường bịa lý do hoặc lảng tránh. Đây là dấu hiệu rõ ràng nhất về chất lượng vật liệu.

Câu 4: Hợp đồng chi tiết đến đâu?

Hợp đồng phải liệt kê từng hạng mục: tủ bếp, tủ áo, giường... kèm vật liệu cụ thể, độ dày, brand phụ kiện, mặt đá loại nào. Hợp đồng chung chung ghi trọn gói là dấu hiệu rủi ro cao. Đơn vị uy tín có mẫu hợp đồng chi tiết, có phụ lục bảng vật liệu và có thời gian bảo hành cụ thể cho từng hạng mục.

Câu 5: Thanh toán chia mấy đợt, có phát sinh không?

Chuẩn thị trường là 3 đợt: 30% cọc khi ký hợp đồng, 30% khi vật tư vào nhà, 40% khi nghiệm thu bàn giao. Đơn vị đòi 50% trước hoặc thanh toán tiền mặt lớn là dấu hiệu rủi ro. Hỏi thẳng: phát sinh xử lý thế nào, ai chịu, có báo trước bằng văn bản không, anh chị có phải ký xác nhận trước khi làm không.

Câu 6: Bảo hành bao lâu, phạm vi thế nào?

Chuẩn thị trường VN 2026 là bảo hành 12-24 tháng phần thi công. Blum bảo hành trọn đời phụ kiện theo chính sách hãng. Hỏi cụ thể: cong vênh cạnh cắt có được bảo hành không, bung viền có sửa miễn phí không, kỹ thuật đến trong bao lâu khi báo hỏng, chi phí công gọi có tính không.

Câu 7: Kỹ thuật hỗ trợ sau bàn giao ra sao?

Với gia đình sống ở Hải Phòng, việc kỹ thuật đến sửa chữa trong 24-48h là cực kỳ quan trọng, đặc biệt cho bếp và tủ áo dùng hàng ngày. Hỏi đơn vị có đội kỹ thuật riêng chuyên bảo hành không, hay chỉ có đội thi công. Đơn vị xa Hải Phòng thường mất 3-5 ngày, không tiện.

Câu 8: Đã làm dự án nào tại Hải Phòng chưa, xem được không?

Đơn vị đã làm nhiều dự án cùng khu vực (Hoàng Huy, Vinhomes, Diamond Crown, The Minato Residence...) sẽ hiểu quy định BQL, kích thước căn hộ, cửa vận chuyển. Xin xem 2-3 công trình đã hoàn thành, hỏi đơn vị có kết nối cho anh chị nói chuyện với chủ nhà cũ để nghe đánh giá thật.

Câu 9: Có làm việc với BQL toà nhà thay tôi không?

Chung cư có quy định về giờ thi công, xin phép cải tạo, khu tập kết vật liệu, xử lý rác thải. Đơn vị chuyên chung cư biết quy trình này, nộp hồ sơ thay chủ nhà. Đơn vị chưa quen sẽ đẩy việc lên chủ nhà, mất thời gian đi lại làm giấy tờ. Hỏi rõ ai chịu trách nhiệm phần này.

Câu 10: Có giới thiệu tôi nói chuyện với 2-3 khách hàng cũ không?

Đây là câu hỏi khó nhất và quan trọng nhất. Đơn vị uy tín có khách hàng cũ hài lòng, sẵn sàng giới thiệu. Đơn vị làm ẩu sẽ viện cớ bảo mật thông tin khách hàng. Hỏi được 2-3 khách hàng cũ nói chuyện trực tiếp qua điện thoại là dấu hiệu vàng, giá trị hơn mọi review online.

Sau khi hỏi 10 câu, đánh giá thế nào?

Đơn vị uy tín trả lời rõ ràng, tự tin, không lảng tránh. Đơn vị làm ẩu thường viện cớ, chuyển hướng câu hỏi, hoặc đưa lý do bảo mật. Nếu có ít nhất 3 câu trong 10 câu trên nhận câu trả lời không thoả đáng, anh chị nên tìm đơn vị khác.

GOMITA sẵn sàng trả lời 10 câu trên

GOMITA là đơn vị thi công nội thất tại Hải Phòng, có xưởng gỗ công nghiệp riêng tại Phù Liễn. GOMITA sẵn sàng đưa anh chị đến thăm xưởng, xem mẫu vật liệu, xuất trình giấy tờ CO CQ, và giới thiệu khách hàng cũ tại các dự án Hoàng Huy, Vinhomes, Diamond Crown.

Hợp đồng chi tiết từng hạng mục, thanh toán chuẩn 3 đợt 30-30-40, bảo hành 24 tháng, phụ kiện Blum bảo hành trọn đời, kỹ thuật đến tận nhà trong 24h. Anh chị đăng ký khảo sát miễn phí qua Zalo hoặc hotline để bắt đầu.